La Institución Universitaria ITSA ha implementado cambios en sus trámites con el objetivo de facilitar a la comunidad educativa la realización de los mismos, a través del fomento de uso de las tecnologías de información. Es así como los trámites de grado, de transferencias, solicitud de carnet, entre otros, se pueden adelantar parcial o totalmente por medios no presenciales o se han reducido los tiempos de respuesta. 
 
Además, solicitudes frecuentes como la de impresión de volantes de matrícula, se desarrollan a través de métodos de atención alternos, obteniendo como resultado que se agilice la atención de dicha solicitud y la descongestión de las salas de atención al usuario, disminuyendo filas y logrando mejor atención de manera presencial.
 
 Nos encontramos en continua búsqueda de oportunidades de mejora en la Institución.
¿Qué trámites considera usted que se deben seguir mejorando y que estrategias implementaría?

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